Contractual terms and conditions

Subject matter and conclusion of the contract
This agreement governs the relationship between the customer and Lazy Dog Press Ltd, henceforth Lazy Dog, from the sending by the Company or on its behalf, an email confirmation and acceptance. Until then, do not rise to any obligation Lazy Dog.

Prices and total cost of the supply
All prices quoted on the website are inclusive of VAT and relate only to the cost of products. The final price of delivery will be calculated by adding the cost of shipping and other charges dependent on the method of payment or collateral required to be calculated according to the choices made by the customer when forwarding order.

Availability
Lazy Dog is committed to publishing and continuously updates all information concerning the availability of products for sale while reserving the right to vary them at any time and without notice. In the event that an ordered product is not available – or had been mistakenly identified as such – A separate notice will be sent to the customer via email.

Delivery
Lazy Dog is committed to deliver the products to the address indicated in the order, respecting as far as possible to 5 working days from dispatch of the same.
Lazy Dog will deliver the goods required in a single order with multiple shipments, charging the customer only the cost of the first shipment. They can also deliver the goods in a single solution required by the same customer in different orders, charging the shipping costs to an extent not exceeding that which would have been making a delivery for every single order.

Grounds for shipment or delivery
If, despite the despatch, the physical delivery of the products it becomes impossible for reasons attributable to the customer (eg. In case of incorrect address or non-existent), Lazy Dog will be free not to proceed with the supply, the price net riaccreditandone shipping costs incurred. Lazy Dog is committed to publish on the site any geographical limitations of the service.

Right of withdrawal, refunds and replacements
The customer can withdraw from the contract as soon as possible by returning the products received at Lazy Dog at Via dei Tigli 28 – 37141 Verona – Italy. The exercise of this right is subordinate to, and at the same address within 14 days after delivery of a written notice by registered letter with acknowledgment of receipt. The customer can use for this purpose the appropriate “Notice of return and / or return policy” available on the website www.lazydog.eu. Lazy Dog will refund the cost of goods, while the direct cost of return will be borne by the customer.

The “Notice of return and / or recess” referred to in the preceding paragraph can also be used if they are received damaged or wrong products. In this case the cost of returning and those of returning the substitute goods will be fully supported by Lazy Dog. If the replacement is not possible, Lazy Dog will only have the obligation to credit the customer all monies paid.

Form of communications
All communications relating to the execution of this contract, unless otherwise specified, will be via e-mail. In this regard Lazy Dog will be reached at the email address sales@lazydog.eu, while the customer will receive the email address stated in the registration, pledging to keep it constantly updated.

Guarantees
Lazy Dog makes no warranties and assumes other responsibilities and obligations except those expressly provided for in this agreement.

Changing Conditions
All information relating to the description and price of the goods on this site do not constitute contractual offers but merely invitations to offer. Lazy Dog may modify such information, including those related to pricing and availability, without notice, and represent the availability to withdraw from contracts already signed when it is apparent the presence of errors on the site or order.

Applicable law and jurisdiction
To resolve any disputes that may arise in connection with this contract shall be the Court of Milan (subject to the application, where the conditions exist, the rules for the protection of the consumer) and will be resolved in accordance with Italian law.

Online Dispute Resolution
If you have a complaint about a purchase and you don’t want to have to go to court, you may be able to use online dispute resolution to reach an out-of-court settlement.
Using our website, you and the trader you are complaining about can find a dispute resolution body, then go through the process of finding a solution to your complaint. Important: you can only use this system if your complaint is about an online purchase.
Odr platform

 

 


Oggetto e conclusione del contratto
Il presente contratto disciplina i rapporti tra il cliente e Lazy Dog Press srl, d’ora in poi Lazy Dog, a decorrere dall’invio, da parte della Società o per conto di essa, di una email di conferma ed accettazione dell’ordine. Fino ad allora non sorgerà per Lazy Dog alcun obbligo.

Prezzi e costo totale della fornitura
Tutti i prezzi riportati sul sito devono intendersi IVA inclusa e si riferiscono al solo costo dei prodotti. Il prezzo finale della fornitura dovrà essere calcolato aggiungendo il costo della spedizione e gli altri oneri dipendenti dalle modalità di pagamento o delle garanzie richieste, da calcolarsi in base alle scelte operate dal cliente nell’inoltro dell’ordine.

Disponibilità
Lazy Dog si impegna a pubblicare e tenere costantemente aggiornate tutte le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti in vendita, riservandosi comunque la facoltà di variarle in ogni momento e senza preavviso. Nel caso in cui un prodotto ordinato non fosse disponibile – o fosse stato erroneamente indicato come tale – sarà inviato al cliente un’apposita comunicazione tramite posta elettronica.

Consegna
Lazy Dog si impegna a recapitare i prodotti all’indirizzo indicato nell’ordine, rispettando per quanto possibile 5 giorni lavorativi dall’invio dello stesso.

Lazy Dog potrà consegnare i beni richiesti in un unico ordine con più spedizioni, addebitando al cliente le sole spese della prima spedizione. Potrà inoltre consegnare in un’unica soluzione i beni richiesti dallo stesso cliente in ordini diversi, addebitando le spese di spedizione in misura comunque non superiore a quella che sarebbe risultata effettuando una spedizione per ogni singolo ordine.

Impedimenti alla spedizione o alla consegna
Qualora nonostante l’avvenuta spedizione, la consegna materiale dei prodotti si renda impossibile per cause imputabili al cliente (ad es. in caso di indirizzo errato o inesistente), Lazy Dog si riterrà libera di non dar corso alla fornitura, riaccreditandone il prezzo al netto delle spese di spedizione sostenute. Lazy Dog si impegna a pubblicare sul sito eventuali limitazioni geografiche del servizio.

Diritto di recesso, restituzioni e sostituzioni
Il cliente potrà recedere dal contratto rispedendo il prima possibile i prodotti ricevuti a Lazy Dog all’indirizzo di Via dei Tigli 28 – 37141 Verona – Italia. L’esercizio di tale diritto è subordinato all’invio, al medesimo indirizzo ed entro 14 giorni dall’avvenuta consegna, di una comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Il cliente potrà utilizzare a tal fine l’apposita “Comunicazione di reso e/o recesso” disponibile sul sito www.lazydog.eu. Lazy Dog provvederà a rimborsare il costo dei beni, mentre le spese dirette di restituzione rimarranno a carico del cliente.

La “Comunicazione di reso e/o recesso” di cui al precedente capoverso potrà essere utilizzata anche qualora siano stati ricevuti prodotti errati o danneggiati. In tal caso le spese di restituzione e quelle di spedizione dei beni in sostituzione saranno interamente sostenute da Lazy Dog. Se la sostituzione non dovesse essere possibile, Lazy Dog avrà solo l’obbligo di riaccreditare al cliente tutte le somme versate.

Forma delle comunicazioni
Tutte le comunicazioni relative all’esecuzione del presente contratto, salvo dove diversamente specificato, potranno avvenire tramite messaggio di posta elettronica. A tal proposito Lazy Dog sarà raggiungibile all’indirizzo elettronico sales@lazydog.eu, mentre il cliente riceverà le email all’indirizzo dichiarato in sede di registrazione, impegnandosi a tenerlo costantemente aggiornato.

Garanzie
Lazy Dog non presta alcuna garanzia e non assume altre responsabilità ed obbligazioni se non quelle espressamente previste nel presente contratto.

Modifica delle condizioni contrattuali
Tutte le informazioni relative alle descrizione ed al prezzo dei beni presenti sul sito non costituiscono offerte contrattuali ma semplici inviti ad offrire. Lazy Dog potrà modificare tali informazioni, compreso quelle relative al prezzo ed alla disponibilità, senza preavviso, e dichiara la disponibilità di recedere dai contratti già sottoscritti quando appaia evidente la presenza di errori sul sito o sull’ordine.

Legge applicabile e foro competente
Per risolvere tutte le controversie che dovessero sorgere in relazione al presente contratto sarà competente il Foro di Milano (fatta salva l’applicazione, ove ne ricorrano i presupposti, delle norme a tutela dei consumatore) ed andranno risolte in base alla legislazione italiana.

Risoluzione Online delle Controversie
Se desideri fare un reclamo concernente un acquisto senza adire le vie legali, puoi ricorrere alla risoluzione delle controversie online per ottenere una soluzione extragiudiziale.
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